Comprendre le conflit en participation publique

À qui s’adresse ce cours ?

Pourquoi suivre ce cours ?

Le conflit fait naturellement partie de tout processus de participation. Mais s’il n’est pas bien géré, il peut nuire à la mobilisation du public, miner la confiance et diviser les communautés. Ce cours vous offre les outils et les compétences nécessaires pour faire face aux conflits avec assurance, empathie et clarté. Plutôt que d’éviter les tensions, vous apprendrez à les aborder de manière constructive, afin de renforcer les relations et de favoriser une prise de décision plus éclairée.

Que vous travailliez en développement communautaire, sur des projets d’infrastructure, en planification environnementale ou en consultation de politiques publiques, cette formation vous préparera à intervenir avec confiance, à guider les échanges et à accompagner les parties prenantes dans les moments délicats.

Ce que vous apprendrez

• Comprendre les sources et les types de conflit en particpation publique
• Reconnaître le rôle du pouvoir, des valeurs et des émotions dans l’escalade des tensions
• Animer des séances de participation plus efficaces et inclusives
• Établir des relations solides fondées sur l’empathie, la confiance et l’écoute active
• Concevoir des processus participatifs qui réduisent les risques et favorisent la collaboration

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